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ISO9001の要求事項の箇条6「計画」では、品質マネジメントシステム（以下、QMS）のPDCAサイクルの計画（＝Plan）を作ることを求めています。 具体的には、QMSの品質方針と目標を達成するために、どのように計画を立てるべきかが述べられています。 また、...

要求事項の箇条5 リーダーシップでは、品質マネジメントシステムにおける最高責任者であるトップマネジメントがリーダーシップを発揮することにより、マネジメントシステムの運用を効果的なものにすることを求めています。 本箇条の内容は、品質固有の要求...

要求事項の箇条4 組織の状況では、顧客満足を獲得し顧客に価値を提供するために、組織が置かれている状況及び顧客を含めた利害関係者の要求を幅広く把握し、それらを基に、組織がビジョン、理念などを踏まえつつ自らの意思で、対象顧客、提供する製品及び...

みなさんこんにちは。 今日は、「ISO9001」という国際規格について、初心者にもわかりやすく解説していきます。 ISO9001は、企業や組織が顧客の期待を常に満たすための管理の仕組みを定めているんですが、何だかわかりづらいですよね。 本日は、ISO9001と...