中小企業の人手不足を解消する方法をご紹介！採用が難しい中で何をするべきか？施策別のメリット・デメリットも比較表で解説

皆さんこんにちは。

今、中小企業の多くが、「人手不足」という深刻な課題に直面しています。

業務が増加する一方で、必要な人材が確保できない状況は、経営に大きな影響を及ぼします。当社のクライアントからも、人材不足が解消されず、業務の効率化や企業成長が思うように進まないという声が多数上がっています。

では、この人手不足をどう解消し、企業としての成長を図ることができるのでしょうか。

本記事では、外部リソースの活用、内部リソースの強化、職場環境の改善といった、実践的な解決策をわかりやすくご紹介します。企業の現状に合わせて最適な解決方法を検討し、効果的に人手不足に取り組むための参考にしていただければ幸いです。

ちなみに、当社では中小企業向けにDXと現場の業務改善を支援する「社長の右腕派遣」サービスを提供しています。まずはお気軽にご相談ください。

中小企業を苦しめる人手不足

中小企業が直面する主要な課題の一つに「人手不足」があります。帝国データバンクの調査によれば、2024年7月時点で正社員が「不足」と感じている企業の割合は51.0％と高止まりしています。 この状況は、業務量の増加に対して必要な人材が確保できないことを示しており、企業の成長を阻む要因となっています。

さらに同調査によると、業種別にみた場合、主にIT企業が当てはまる「情報サービス」が71.9％とトップで、人手不足感が際立っています。

業界的にも、DX需要によって好調であり、今後も需要の拡大にともなって人手不足は長引くと見込まれています。

人手不足の主な原因として、少子高齢化による労働人口の減少、業務の多様化・複雑化、そして大手企業との採用競争の激化が挙げられます。特に中小企業は、給与や福利厚生面で大手企業に劣ることが多く、優秀な人材を確保するのが難しい現状があります。

このような人手不足の課題を解決するためには、具体的なアプローチを取ることが重要です。

次の章では、人手不足を解消するための代表的な方法について解説します。

人手不足の解消法4選

この章では、人手不足の解消法についてまとめます。具体的には下記のように、外部リソース活用、内部リソース強化（採用・育成）、職場環境改善に分類されます。

外部リソースの活用

外部リソースの活用は、短期的に人手不足を解消できる効果的な方法です。特に、経営支援やDX推進を専門とするコンサルタントや「社長の右腕」として動く派遣サービスなどを利用することで、必要なスキルや経験を迅速に確保できます。また、外部のプロフェッショナルから知見を吸収し、社内スキルの向上も図れます。

この解消法で考えられるメリットとデメリットは下記のとおりです。
検討時の参考にして下さい。

内部リソース強化（採用）

人手不足を解消するために、優秀な人材を採用することも重要です。必要なスキルや経験を持つ人材を採用することで、長期的に企業の成長を支える人材を確保できます。中小企業においても採用活動を強化し、職場の魅力を高めることが求められます。

この解消法で考えられるメリットとデメリットは下記のとおりです。

内部リソース強化（育成・登用）

現在いる社員を育成し、スキルアップさせることで、人手不足の影響を緩和することも可能です。特にDXや業務改善の分野で社員のスキルを強化することで、外部リソースに依存せず、社内で課題解決できる体制を作ることができます。

この解消法で考えられるメリットとデメリットは下記のとおりです。

労働環境の改善

人手不足を解消するためには、労働環境の改善も重要な要素です。業務の省力化・省人化を進めることで、少人数でも効率的に仕事ができる体制を構築できます。また、福利厚生の強化や柔軟な働き方の導入は、従業員の働きやすさを高め、離職率の低下にもつながります。

• 業務の省力化・省人化：DXや業務改善により、業務プロセスを見直し、効率的な体制を整えることで、業務負担を軽減します。
• 福利厚生の強化：働きやすい環境を整え、従業員の満足度を高めるために、福利厚生の充実や柔軟な勤務制度を導入します。

この解消法で考えられるメリットとデメリットは下記のとおりです。

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人手不足解消法の比較

では、人手不足を解消するには実際にどのような方法を取れば良いのでしょうか。
上記解消法について、比較表を下記にまとめてみました。

	即効性	コスト面	スキル・ノウハウの蓄積	柔軟性	長期的な効果
外部リソース活用	○	○	△	○	△
内部リソース強化（採用）	△	△	○	△	○
内部リソース強化（育成）	×	△	○	○	○
労働環境の改善	△	△	△	○	○

まとめ：中小企業の人材不足には、まず「外部リソースの活用」から始めよう

中小企業が人手不足を解消するには、まずは即戦力として外部リソースを活用するのも有効な手段です。

必要なスキルや経験を持った人材を短期間で確保できるため、迅速に成果を得たい場合に適しています。

コスト面を考えても、社員と違って必要なタイミングで頼れるため、固定費として多くを占める人件費を「変動費化」でき、財務状態に不安のある中小企業でも取り組みやすい施策です。

ただ、外部リソースに頼ることで「スキル・ノウハウが社内に蓄積されないのでは？」と不安に感じる経営者の方もいるかもしれません。
しかし、外部のコンサルタントにすべてを任せるのではなく、プロジェクトにおける社内担当者の役割を明確にし、適切な体制を整えることで、外部サポートを受けつつ優れた知見やノウハウを社内に蓄積でき、担当者のスキルアップも期待できます。

このように、資金面や人的リソースの乏しい中小企業は、まず外部のプロからノウハウを吸収しつつ、将来的には社内のリソース強化にも取り組むことで、長期的に人手不足に対応できる体制を整えることが現実的な解決策となるのではないでしょうか。

次のステップ：「外部リソース活用」は、何から始めたら良い？

まずはDXや業務改善時に「社長の右腕」となる人材を派遣しているコンサルティング会社などに問い合わせてみましょう。会社によっては見積もりやプランの提案の他、無料での経営診断を提供しています。

当社でも現場に即したコンサルティングサービス「社長の右腕派遣」を提供しています。もちろん無料相談も受け付けておりますので、興味のある方は気軽にお問い合わせくださいね。